# Vcinos

> Vcinos administra condominios y edificios en México: $499 MXN al mes por edificio, sin importar cuántos departamentos. Cuotas, cobro en línea, gastos, estado de cuenta, asambleas y áreas comunes. Los residentes no pagan la aplicación. Dos meses gratis, sin tarjeta.

Vcinos es una aplicación web (SaaS) para quien administra un condominio, un edificio de departamentos o varios (un despacho) en México. El administrador lleva las cuotas, los gastos, el estado de cuenta y las asambleas, y en cada departamento define si paga el propietario o el inquilino. El propietario ve sus pagos y participa en las asambleas; el inquilino ve lo suyo y no vota. Está en español y los precios son en pesos mexicanos con IVA incluido. El precio es por edificio, no por departamento, y los residentes no pagan la aplicación.

## Funciones

- **Cuotas y pagos.** Sabes quién pagó, quién debe y cuánto, sin hojas de cálculo. Cobra en línea: cada vecino recibe un enlace de pago. Quien paga con tarjeta ve la comisión por pago en línea; el edificio recibe la cuota completa. O cobra en efectivo, por transferencia o con otro comprobante: el vecino lo manda y tú lo confirmas. Ahí no hay comisión. La deuda de cada departamento se calcula sola, y el recargo por pago tardío se aplica solo.
- **Propietarios e inquilinos.** Define en cada unidad quién paga el mantenimiento. En cada departamento marcas si la persona es propietaria o inquilina, y si las cuotas nuevas se cobran al propietario o al inquilino. Si eliges al inquilino y no hay uno activo, se cobran al propietario. El adeudo sigue siendo del departamento. El inquilino no vota en las asambleas ni entra en el quórum. El propietario sigue viendo el saldo, aunque pague el inquilino.
- **Gastos del edificio.** Vigilancia, limpieza, luz, arreglos: cada gasto en su lugar. Los gastos de siempre (vigilancia, limpieza, luz) reaparecen cada mes y solo los confirmas; los demás los capturas cuando pasan. Al cerrar el mes ves cuánto entró, cuánto salió y cuánto queda. El fondo de reserva se lleva aparte.
- **El estado de cuenta se lee solo.** Subes el PDF del banco y Vcinos te propone los pagos y gastos del mes. Tú revisas la propuesta antes de guardar nada. Aprende el formato de tu banco: cada mes es más rápido. Te avisa si algo no cuadra con el saldo del banco.
- **Cómo va el dinero.** Un resumen claro de cómo va el edificio y qué se viene. Te avisa si un mes salió en rojo, si se cobró poco o si un gasto se disparó. Te dice cuánto alcanza el dinero si todo sigue igual. Lo exportas a PDF para compartirlo con los vecinos.
- **Asambleas y acuerdos.** Convoca, toma asistencia y deja los acuerdos por escrito, con responsable y fecha. La convocatoria llega por correo con el evento listo para agregar al calendario, con recordatorio. Cada acuerdo tiene quién lo hace y para cuándo; puedes darle seguimiento. El reglamento vigente siempre está a la mano.
- **Áreas comunes y vecinos.** Reservas del salón o la terraza, y un directorio con quién es quién. Los vecinos reservan desde su celular y tú apruebas. Cada persona tiene su papel: administración, tesorería, comité, secretaría, vigilancia o guardia. Cada vecino decide si los demás vecinos ven su teléfono. La administración sí puede verlo.

## Planes

- **Prueba gratis:** dos meses gratis con un edificio, sin tarjeta.
- **One building:** $499 al mes. Un edificio. Un edificio, sin importar cuántos departamentos. Soporte prioritario: respondemos el mismo día hábil.
- **Block manager:** $1,999 al mes. Hasta 5 edificios. Varios edificios, también por edificio y no por departamento. Soporte prioritario: respondemos el mismo día hábil.
- **Profesional:** Por solicitud. Para despachos grandes: acordamos contigo cuántos edificios. Soporte prioritario: respondemos el mismo día hábil.

Comparar con un cobro por departamento: el sitio usa $20 por departamento al mes como cifra ilustrativa. No es una cotización.

Al vencer una prueba o una suscripción, el edificio queda en solo lectura 30 días y después el acceso se bloquea; nunca se borra nada. Solo paga la cuenta de quien administra: los residentes no pagan. Quien paga una cuota con tarjeta ve una línea «Comisión por pago en línea»; el efectivo, la transferencia y el resto de los comprobantes no la llevan.

## Cómo empezar

1. **Crea tu cuenta.** Con tu correo o con Google. Escribes el nombre de tu edificio y sus departamentos.
2. **Agrega a los vecinos y las cuotas.** Cada vecino recibe un correo con un enlace para crear su contraseña, o entra con Google. En cada departamento indicas si es propietario o inquilino, y quién paga el mantenimiento. Pones el dinero con el que empiezas.
3. **Cierra cada mes.** Registras pagos y gastos, o subes el estado de cuenta, y cierras el mes. El historial se arma solo.

Una demostración o un piloto se piden en el formulario de contacto. Si el sitio muestra un botón de WhatsApp, ese número se configuró en el despliegue; si no está, el botón no aparece.

## Preguntas frecuentes

### ¿El precio es por edificio o por departamento?

Por edificio. Un edificio cuesta $499 al mes, con IVA, sin importar cuántos departamentos tenga. No cobramos por departamento ni por residente. En la página de inicio, una calculadora compara ese precio con un cobro de $20 por departamento: es una cifra ilustrativa, no una cotización. Hasta 5 edificios cuestan $1,999 al mes, también por edificio y no por departamento.

### ¿Qué incluye?

Cuotas y su cobro (en línea o con comprobante), gastos, la lectura del estado de cuenta del banco, el resumen del dinero y su PDF, asambleas y acuerdos, reservas de áreas comunes, avisos, el directorio y los roles del equipo. En cada departamento puedes distinguir al propietario del inquilino y elegir quién paga el mantenimiento. Si la Administración lo enciende, también la portería. Los residentes usan la aplicación sin pagar suscripción.

### ¿Quién paga?

La suscripción la paga quien administra: el comité, el administrador o la empresa administradora. Los residentes no pagan la aplicación.

### ¿Qué es la comisión por pago en línea?

Solo aparece cuando alguien paga una cuota con tarjeta. La cubre quien hace ese pago, sea el propietario o el inquilino. En el enlace de pago, en el correo y en Mis pagos se ve una línea que se llama «Comisión por pago en línea», aparte de la cuota. El edificio recibe la cuota completa. En efectivo, por transferencia, depósito, cheque u otro medio que se reporta y se confirma con comprobante, no hay esa comisión: se paga solo la cuota. Puedes cobrar todo en línea, todo con comprobante, o mezclar los dos por departamento.

### ¿Puedo cobrarle el mantenimiento al inquilino?

Sí. En el directorio, en cada departamento, la Administración elige si las cuotas nuevas se cobran al propietario o al inquilino. Puede haber varios de cada uno. Si eliges al inquilino y ese departamento no tiene uno activo, se cobran al propietario. El adeudo es del departamento: al quitar al último inquilino, lo que sigue sin pagar vuelve al propietario y el siguiente no lo hereda. El propietario siempre ve el saldo y puede pagar. Si el saldo vence y el responsable es el inquilino, el propietario recibe un aviso. Quien paga con tarjeta cubre la comisión por pago en línea. Todavía no se reparte una cuota entre los dos, por ejemplo la ordinaria al inquilino y la extraordinaria al propietario.

### ¿El inquilino puede votar en asambleas?

No. No vota, no comenta en la asamblea, no cuenta para el quórum y no recibe la convocatoria. Tampoco ve las finanzas de todo el edificio ni puede tener un cargo de comité, tesorería, secretaría o vigilancia. Sí ve los avisos, el directorio, las áreas comunes y el reglamento, y puede avisar visitas si el edificio tiene portería. De las cuotas, reporta las que están a su cargo; las del propietario solo las consulta. Quien es propietario de algún departamento del edificio sí vota, aunque también sea inquilino de otro.

### ¿Y si administro varios edificios?

Block manager incluye hasta 5 edificios en una sola cuenta, a $1,999 al mes. Si tienes más, el plan Profesional se ajusta a tu despacho. El precio sigue siendo por edificio, no por departamento.

### ¿Puedo traer los datos de otro sistema?

No hay una importación automática desde otro programa ni desde una hoja de cálculo. Das de alta los departamentos, las personas y las cuotas en la aplicación. El estado de cuenta del banco sí se sube en PDF: Vcinos propone los pagos y los gastos, y tú los revisas antes de que se guarden. En un piloto acompañamos esa carga de un edificio.

### ¿Cómo es la prueba o el piloto?

Tienes dos meses gratis con un edificio, sin tarjeta. Puedes crear la cuenta y empezar, o pedir un piloto: te acompañamos a cargar los departamentos, las cuotas y el último estado de cuenta de un edificio. Al terminar, eliges un plan si quieres seguir.

### ¿Qué pasa si no elijo un plan al terminar la prueba?

Durante 30 días puedes seguir viendo todo, pero no editar. Después el acceso se bloquea. No se borra nada: si pagas, todo vuelve.

### ¿Dan factura?

El cobro de la suscripción es con tarjeta por Stripe y recibes un recibo por cada pago. Los precios ya incluyen IVA. Por ahora no emitimos factura CFDI.

### ¿Cómo protegen los datos y la privacidad?

En producción el sitio se sirve por HTTPS. Las contraseñas se guardan como hash, no en claro, y la sesión va en una cookie cifrada. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe: no guardamos el número de tarjeta. Cada persona entra con un rol y solo ve lo que ese rol permite. El detalle está en las páginas Seguridad y Aviso de privacidad. Esos dos textos legales son un borrador pendiente de revisión.

### ¿Qué pueden ver el comité, la tesorería y vigilancia?

Administración puede todo. Tesorería lleva las finanzas: cuotas, egresos, comprobantes, el estado de cuenta y el cierre. El Comité de Vigilancia ve el panel y los totales, sin comprobantes ni el detalle de cada departamento, y da seguimiento a los acuerdos. Secretaría convoca asambleas, publica actas y avisos. Vigilancia y portería ve las reservaciones que vienen. Esos cargos los tienen los propietarios del departamento. Un inquilino no vota, no cuenta para el quórum y no ve las finanzas del edificio. El guardia registra entradas y salidas, y ve avisos y reservaciones: no ve las finanzas ni los teléfonos del directorio.

### ¿Tiene portería?

Sí, apagada hasta que la Administración la enciende. El guardia anota quién entra y sale: nombre, motivo, departamento, tipo de identificación y los últimos cuatro caracteres. No se guarda la foto ni el número completo de la identificación. La pantalla del guardia se bloquea con un NIP. El historial lo ve la Administración. El condominio es el responsable de esos datos y elige si se conservan 30, 90, 180 o 365 días (90 por defecto). Los residentes pueden avisar una visita cuando el registro está encendido y hay un guardia.

### ¿Cómo entran los vecinos?

Les llega un correo con un enlace de un solo uso para crear su contraseña, o entran con su cuenta de Google. No necesitan descargar nada. No pagan suscripción.

### ¿Puedo subir el estado de cuenta del banco?

Sí. Subes el PDF y Vcinos te propone los pagos y gastos del mes. Tú revisas y guardas. Si el edificio aún no tiene un formato aprendido, el PDF puede leerlo un modelo; el modelo no escribe nada por su cuenta.

### ¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí, desde tu cuenta, en la suscripción. Sigues hasta que termine el periodo que ya pagaste. No hay plazos forzosos. Cancelar no borra los datos.

### ¿Qué soporte tengo?

Durante la prueba, soporte por correo: respondemos en dos días hábiles. Con un plan de pago, soporte prioritario: respondemos el mismo día hábil.

## Aviso legal

El aviso de privacidad y los términos son borradores pendientes de revisión de un abogado. La razón social y el domicilio todavía se leen como [RAZÓN SOCIAL] y [DOMICILIO].

## Enlaces

- [Inicio](https://vcinos.app/)
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