$499 por edificio al mes, sin importar cuántos departamentos.

Por edificio. Un edificio cuesta $499 al mes, con IVA, sin importar cuántos departamentos tenga. No cobramos por departamento ni por residente. En la página de inicio, una calculadora compara ese precio con un cobro de $20 por departamento: es una cifra ilustrativa, no una cotización. Hasta 5 edificios cuestan $1,999 al mes, también por edificio y no por departamento.

Cuotas y su cobro (en línea o con comprobante), gastos, la lectura del estado de cuenta del banco, el resumen del dinero y su PDF, asambleas y acuerdos, reservas de áreas comunes, avisos, el directorio y los roles del equipo. En cada departamento puedes distinguir al propietario del inquilino y elegir quién paga el mantenimiento. Si la Administración lo enciende, también la portería. Los residentes usan la aplicación sin pagar suscripción.

La suscripción la paga quien administra: el comité, el administrador o la empresa administradora. Los residentes no pagan la aplicación.

Solo aparece cuando alguien paga una cuota con tarjeta. La cubre quien hace ese pago, sea el propietario o el inquilino. En el enlace de pago, en el correo y en Mis pagos se ve una línea que se llama «Comisión por pago en línea», aparte de la cuota. El edificio recibe la cuota completa. En efectivo, por transferencia, depósito, cheque u otro medio que se reporta y se confirma con comprobante, no hay esa comisión: se paga solo la cuota. Puedes cobrar todo en línea, todo con comprobante, o mezclar los dos por departamento.

Sí. En el directorio, en cada departamento, la Administración elige si las cuotas nuevas se cobran al propietario o al inquilino. Puede haber varios de cada uno. Si eliges al inquilino y ese departamento no tiene uno activo, se cobran al propietario. El adeudo es del departamento: al quitar al último inquilino, lo que sigue sin pagar vuelve al propietario y el siguiente no lo hereda. El propietario siempre ve el saldo y puede pagar. Si el saldo vence y el responsable es el inquilino, el propietario recibe un aviso. Quien paga con tarjeta cubre la comisión por pago en línea. Todavía no se reparte una cuota entre los dos, por ejemplo la ordinaria al inquilino y la extraordinaria al propietario.

No. No vota, no comenta en la asamblea, no cuenta para el quórum y no recibe la convocatoria. Tampoco ve las finanzas de todo el edificio ni puede tener un cargo de comité, tesorería, secretaría o vigilancia. Sí ve los avisos, el directorio, las áreas comunes y el reglamento, y puede avisar visitas si el edificio tiene portería. De las cuotas, reporta las que están a su cargo; las del propietario solo las consulta. Quien es propietario de algún departamento del edificio sí vota, aunque también sea inquilino de otro.

Block manager incluye hasta 5 edificios en una sola cuenta, a $1,999 al mes. Si tienes más, el plan Profesional se ajusta a tu despacho. El precio sigue siendo por edificio, no por departamento.

No hay una importación automática desde otro programa ni desde una hoja de cálculo. Das de alta los departamentos, las personas y las cuotas en la aplicación. El estado de cuenta del banco sí se sube en PDF: Vcinos propone los pagos y los gastos, y tú los revisas antes de que se guarden. En un piloto acompañamos esa carga de un edificio.

Tienes dos meses gratis con un edificio, sin tarjeta. Puedes crear la cuenta y empezar, o pedir un piloto: te acompañamos a cargar los departamentos, las cuotas y el último estado de cuenta de un edificio. Al terminar, eliges un plan si quieres seguir.

Durante 30 días puedes seguir viendo todo, pero no editar. Después el acceso se bloquea. No se borra nada: si pagas, todo vuelve.

El cobro de la suscripción es con tarjeta por Stripe y recibes un recibo por cada pago. Los precios ya incluyen IVA. Por ahora no emitimos factura CFDI.

En producción el sitio se sirve por HTTPS. Las contraseñas se guardan como hash, no en claro, y la sesión va en una cookie cifrada. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe: no guardamos el número de tarjeta. Cada persona entra con un rol y solo ve lo que ese rol permite. El detalle está en las páginas Seguridad y Aviso de privacidad. Esos dos textos legales son un borrador pendiente de revisión.

Administración puede todo. Tesorería lleva las finanzas: cuotas, egresos, comprobantes, el estado de cuenta y el cierre. El Comité de Vigilancia ve el panel y los totales, sin comprobantes ni el detalle de cada departamento, y da seguimiento a los acuerdos. Secretaría convoca asambleas, publica actas y avisos. Vigilancia y portería ve las reservaciones que vienen. Esos cargos los tienen los propietarios del departamento. Un inquilino no vota, no cuenta para el quórum y no ve las finanzas del edificio. El guardia registra entradas y salidas, y ve avisos y reservaciones: no ve las finanzas ni los teléfonos del directorio.

Sí, apagada hasta que la Administración la enciende. El guardia anota quién entra y sale: nombre, motivo, departamento, tipo de identificación y los últimos cuatro caracteres. No se guarda la foto ni el número completo de la identificación. La pantalla del guardia se bloquea con un NIP. El historial lo ve la Administración. El condominio es el responsable de esos datos y elige si se conservan 30, 90, 180 o 365 días (90 por defecto). Los residentes pueden avisar una visita cuando el registro está encendido y hay un guardia.

Les llega un correo con un enlace de un solo uso para crear su contraseña, o entran con su cuenta de Google. No necesitan descargar nada. No pagan suscripción.

Sí. Subes el PDF y Vcinos te propone los pagos y gastos del mes. Tú revisas y guardas. Si el edificio aún no tiene un formato aprendido, el PDF puede leerlo un modelo; el modelo no escribe nada por su cuenta.

Sí, desde tu cuenta, en la suscripción. Sigues hasta que termine el periodo que ya pagaste. No hay plazos forzosos. Cancelar no borra los datos.

Durante la prueba, soporte por correo: respondemos en dos días hábiles. Con un plan de pago, soporte prioritario: respondemos el mismo día hábil.